Informacyjny serwis internetowy to gazeta, musi być rzetelny, starać się zachowywać obiektywizm
Rozmowa z Arturem Sójką

Pyt. Chcę stworzyć internetowy serwis informacyjny. Od czego powinienem zacząć?

Odp. Jest przynajmniej kilka niezbędnych działań. Pierwsze to zabiegi informatyczne: zagwarantowanie sobie odpowiedniej domeny i systemu informatycznego za pomocą którego będziemy serwis prowadzić. Jeżeli chodzi o kwestie poza informatyczne, trzeba zapewnić treść - to już bardzo szerokie zagadnienie. W serwisie informacyjnym bardzo istotne jest wyważenie miejsca poświęconego na dany czas: przeszły, przyszły i teraźniejszy. To znaczy, musimy wiedzieć ile miejsca poświęcimy na relacje z wydarzeń, ile na promocję przyszłych imprez, ile na relacje on-line. Wszystko to jest zależne od czytelnika do którego chcemy trafić. Podstawową kwestią jest więc również zaplanowanie dla kogo ma być tworzony serwis.

Pyt. Jakie błędy konstrukcyjne popełniają najczęściej projektanci/ wydawcy takich serwisów?

Odp. Serwisy projektują zazwyczaj informatycy - to specyficzny typ ludzi (śmiech) - widzą świat przez pryzmat cyferek, jak w Matrixie. Nasi czytelnicy widzą inaczej. Ważne jest więc, żeby serwis był prosty, nie przeładowany, migający tysiącem banerów flash. Ponadto każda strona musi mieć nagłówek - często projektanci o tym zapominają.

Pyt. Czym różni się redagowanie serwisu informacyjnego, np. miejskiego od redagowania serwisu firmowego?

Odp. Prosta sprawa. Informacyjny serwis internetowy to gazeta, musi być rzetelny, starać się zachowywać obiektywizm, być otwarty na krytykę ze strony czytelników. Najlepiej gdy jest interaktywny, gdy czytelnicy mogą się wypowiedzieć na łamach serwisu. Nie zawsze te wypowiedzi będą przychylne właścicielom serwisu. Strona firmowa to wizytówka, ma zwrócić uwagę na zalety firmy, a przemilczeć jej wady. Nie musi być obiektywna, ba nie powinna być. Ma sprzedawać produkty firmy. Nie musi więc w imię obiektywizmu informować o konkurencji, nie musimy publikować nieprzychylnych listów od czytelników.

rozmawiał Wiesław Bełz (Konferencje w Domenie Silesia)